Номер телефона мегафон службы по должникам

Фото

Редакция vc. Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы. В ноябре года директор по стратегическим коммуникациям Mail. В году о подобной ситуации рассказал основатель Liveinternet Герман Клименко, который сейчас занимает пост советника президента по интернету.

Содержание:
Видео на тему: Номер «живого» оператора Мегафон

Должен ли сотовый оператор, не предупредивший клиента о прошлых владельцах номера, нести ответственность за возможные последствия? Экономия ради потребителя Перепродажа сотовыми операторами сим-карт с бывшими в употреблении номерами сегодня не исключение, а вполне рядовая практика.

Ответ: нет, деньги на телефоне неприкосновенны. Подобное дело рассмотрела Судебная коллегия по административным делам Верховного суда России.

номер телефона

Должен ли сотовый оператор, не предупредивший клиента о прошлых владельцах номера, нести ответственность за возможные последствия? Экономия ради потребителя Перепродажа сотовыми операторами сим-карт с бывшими в употреблении номерами сегодня не исключение, а вполне рядовая практика.

По закону, это вполне допустимая практика. К повторному использованию номеров прибегают все крупные российские операторы. Это нужно для сокращения издержек, ведь номерная емкость достается компаниям небесплатно. Оператор платит государственную пошлину за каждый приобретенный номер, а также за его обслуживание в биллинговой системе. Схема у всех операторов одна, различаются лишь сроки. Если на номер в течение определенного времени не поступает никаких вызовов, то он выделяется другому абоненту.

У Tele2 минимальный срок, который проходит между последним использованием номера его перепродажей, составляет один год, в МТС — от полугода. Но менее везучие абоненты порой попадают в довольно неприятные ситуации. Впрочем, иногда эпизоды из биографии бывших абонентов всплывают при куда более непредсказуемых обстоятельствах. Но самая распространённая проблема — покупка вместе с сим-картой чьей-то неудачной кредитной истории. На одном из форумов Рунета есть история женщины, у которой на почве давления коллекторов, разыскивающих совершенно другого человека, случился нервный срыв, — для лечения понадобились услуги врача и дорогие лекарства, все издержки на которые ей пришлось нести самостоятельно.

Но коллекторы обычно нейтрализуют эту возможность: номерная ёмкость таких компаний может достигать нескольких сотен номеров, что делает ручную блокировку крайне затруднительной. Поэтому эксперты советуют звонить коллекторам и пытаться объяснить ситуацию, а если они используют угрозы или другие противоправные методы — сразу же писать жалобу в прокуратуру.

Это не всегда бывает просто, процедура требует определенных усилий. Один из ресурсов, который может помочь в этом деле, — профессиональная ассоциация коллекторских агентств НАПКА.

В лучшем случае проблему удастся решить по телефону или выслав компании копию регистрационной формы абонента, которую могут предоставить операторы связи. В худшем — запрос проигнорируют и продолжат обзвон. Торговля плохой репутацией Эксперты считают, что масштабы проблемы не столь велики, чтобы дополнительно регулировать деятельность сотовых операторов, заставляя их продавать только уникальные номера или брать с абонентов специальные справки.

Юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов полагает, что в части законодательства существуют некоторые пробелы, которые не позволяют людям отстаивать свои интересы. А наличие предыдущих владельцев — это существенная информация. Обращений в суд по этому поводу сегодня практически нет: всё, на что может рассчитывать истец, — это компенсация морального ущерба в пару тысяч рублей.

Принимать новые законы на этот счет бессмысленно, считает эксперт. Несмотря на уже существующую нормативную базу, люди всё равно попадают под жесткий прессинг, а правоохранительные органы крайне вяло занимаются такими делами.

Судебные приставы начали в Пскове SMS-оповещение граждан-должников

В наше время возможность сбежать от одного оператора к другому стала нормой, но так ли это просто? Оказывается, не всегда — и я проверил это на себе. Пользоваться услугами компании я начал с момента её прихода в Москву примерно в м — и никакие сложности молодого, на тот момент, оператора меня не пугали.

Горячая линия Газпромбанка — номера бесплатных телефонов для физических лиц

Такие извещения ставят людей в тупик — ведь большинство пользователей вовремя оплачивают услуги. Кроме того, зачастую пользователи говорят, что не понимают природы происхождения просрочек. Однако при детальном разбирательстве выясняется, что деньги списывались в счет абонентской платы либо за пользование платными сервисами компании. Кроме того, нельзя исключать и забывчивость клиента, когда требуется заблокировать утерянную симку тарифа pre-paid.

МегаФон представил «Цифровую управляющую компанию»

Начали стороны с обсуждения сотрудничества, а закончили судебными тяжбами. Приставы грозят мобильным компаниям и их менеджерам административной ответственностью, а те, в свою очередь, объединились, чтобы засудить приставов. Раньше компании мобильной связи были готовы раскрыть некоторые данные своих абонентов — например, номер телефона. Эта информация, как сообщали приставы, была необходима им лишь для оповещения должников. До ноября года между службой и операторами действовали соглашения о взаимодействии. Но когда в августе прошлого года приставы захотели списывать со счетов мобильных деньги в счет долгов их владельцев, сотовая тройка от этих соглашений отказалась. С тех пор уже прошло несколько сотен судов по всей России, а 2 марта начнется главный: сразу три оператора против всей Федеральной службы судебных приставов ФССП , — где будет рассмотрена вся коллизия по существу.

Справочные телефоны

Операторы оспаривали письмо директора ФССП от 22 сентября года своим подчиненным, которым судебных приставов на местах обязывают привлекать операторов связи к административной ответственности, если они отказываются раскрывать информацию о своих клиентах. Такая информация нужна приставам для принудительного списания средств с абонентских счетов должников. МТС, "Вымпелком" и "Мегафон" просили суд признать распоряжение директора ФССП недействительным, а также устранить последствия этого распоряжения, в частности, направить в подразделения ФССП новое письмо, отменяющее требования письма от 22 сентября. Адвокаты сотовых операторов заявили в суде, что требования к ним судебных приставов незаконны, поскольку противоречат нормам федеральных законов "О персональных данных" и "О связи", которые запрещают разглашать персональные данные граждан без их согласия. Другой довод операторов заключался в том, что деньги, зачисленные на счет абонента в компании, уже не принадлежат абоненту, они перешли компании по договору об оказании услуг. Представитель одного из операторов заметил также, что внесенный в Госдуму законопроект о поправках в законы "Об исполнительном производстве" и "О судебных приставах" как раз и предполагает наделить приставов теми правами, которых у них пока нет, но которые они пытаются защитить в данном процессе.

Не поступают смс от банка

Популярные вопросы по Переводам и Обслуживанию: Альтернативные каналы связи Связь с банком через соц. Когда клиент звонит по указанному телефону, на звонок отвечает программа, которая просит пользователя назвать тематику интересующего вопроса. Например, если звонящий хочет узнать о возможностях получения кредита, требованиях к клиентам, способах погашения и т. Если программа не распознает или не услышит вопрос клиента, она попросит повторить его. Клиенту дается всего 3 попытки.

Первое SMS-оповещение граждан-должников было проведено в конце июня года.

Как активировать карту? Вы получили карту по почте или с курьером? Для активации карты Вам достаточно будет только позвонить в Банк по тел. Процедура не займет много времени.

Оператор - любой из операторов связи, являющихся Стороной по настоящему Соглашению. Ответственный сотрудник, ответственные лица - лица, определенные в соответствии с разделом VIII настоящего Соглашения и ответственные за осуществление обмена электронными документами. Электронные документы - запрос судебного пристава-исполнителя сведений об абоненте-должнике и ответ Оператора на запрос судебного пристава-исполнителя сведений об абоненте-должнике. Конфиденциальная информация - информация, не являющаяся общедоступной и не подлежащая разглашению в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации. Служба технической поддержки Оператора - служба Оператора, принимающая запросы на устранение возникших неисправностей в программном обеспечении при эксплуатации ИТ-оборудования.

Обращения в абонентскую службу Мегафон осуществляются не только в сложных и запутанных ситуациях, чаще всего люди задают простые вопросы, на которые требуется получить срочный ответ. Ответ настолько срочный, что нет ни времени, ни желания искать необходимую информацию самостоятельно. Часто перед путешествием за границу люди забывают подключить услугу роуминга и связываются с оператором уже в дороге, набирая номер справочной службы. Немалое количество вопросов поступает на тему расчётов, абоненты интересуются порядком и условиями их проведения, наличием возможностей пополнения баланса и т. Существует большое количество пользователей мобильной связи, которые не используют интернет и не знакомы с услугами USSD запросов — именно они и составляют преимущественное большинство звонящих в справочную службу. Для владельцев планшетов оператор разработал специальную онлайн форму общения посредством сети интернет. На сайте Мегафон каждый пользователь имеет возможность заполнить предлагаемую приветственную форму, указав запрашиваемые данные и получить консультацию в режиме чата.

Операторы сотовой связи выступают против требований приставов предоставлять им информацию о номерах телефонов должников. В МТС и "Мегафоне" подтвердили, что иск подан. Как пояснил "Интерфаксу" источник в одной из операторских компаний, этим письмом директор ФССП дает указание нижестоящим подразделениям судебных приставов по всей России привлекать операторов связи и их должностных лиц к административной ответственности при отказе предоставлять конфиденциальную информацию об абонентах, включая номера сотовых телефонов должников. Как сообщалось, в ряде регионов приставы требуют от операторов предоставлять сведения о наличии денежных средств на счетах абонентов, а также блокировать счета и перечислять деньги, вносимые в качестве оплаты за связь, на счет службы судебных приставов. Отраслевой регулятор направил ФССП письмо, в котором указал, что законы "О судебных приставах" и "Об исполнительном производстве" не устанавливают порядок, при котором возможно получение судебным приставом-исполнителем персональных данных субъекта без его согласия.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. johnlofepearl

    Реально короткое

  2. Евстафий

    Хотелось бы продолжения… Подписался на канал :)

  3. newtyni1970

    Компания Гуардворк - предоставление качественных услуг: Карты-памятки.

  4. Ираклий

    отлично излагаете

  5. Мира

    м...да грязь,насилие,жестокость.